OA是Office Automation的英文简称，中文全称为办公自动化系统，在OA系统发展的早期，OA系统叫着无纸化办公系统，其目标是希望替代传统文山文海式的办公模式，节省纸张文件的流转，把纸张的流转改为OA系统的线上信息流转，从而降低企业运营成本，提高运转效率。

经过多年的实践发现，OA对纸张的减少作用并不太明显，因为有些业务没有纸质文件留档的，可能存在某些潜在的问题，于是OA逐步就发展为协同办公系统，从强调无纸化到强调协同办公，从追求降低纸张消耗到追求提升员工协同人效的方向发展，目前的OA系统。

OA是一种用于办公管理的软件，可以帮助企业实现公文管理、会议管理、邮件管理、日程管理、文档管理等功能，从而提高办公效率和管理水平，OA是企业信息化比较早出现的一个软件类别，OA系统一般功能较多，但每个功能又往往有对应的专业软件，所以企业的内部OA系统也比较容易成为鸡肋软件，现在OA行业发展的有一种融合趋势，就是OA逐步向OA+行业管理软件的融合发展。

随着互联网的发展，数字化和信息化的普及程度越来越高，跟以往不一样，现在用来的工作的终端设备除了电脑PC之外，还有平板，手机，笔记本电脑等，对移动和协作的要求也比较高，现在的OA系统，除了一些要保密要求较高的企业，不少都会选择跟企业微信或钉钉等第三方平台对接，互相配合使用。

现在的OA系统跟其他专用软件，比如财务管理，客户管理，人力资源管理等软件，开始出现了互相融合的趋势，如果企业对客户管理的管理要求不高，不少的OA系统内置的CRM模块基本都够用了，当然了，也有一些专用软件，比如人力资源软件，可能也会包含一些OA系统的功能，比如日程管理，行政审批，文档管理等功能。

总之就是，各种企业管理软件即往专业化方向发展，也往互相融合的方向发展，所以市面可选的OA系统品种也是很多，对于企业来说，想要上线OA系统，选购一个合适的OA系统，也是需要花一点时间和精力的。